12月8日，華新燃氣集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉軍先后前往太原市小店區九一小學(xué)（南中環(huán)校區）和山西省軍區第五干休所，實(shí)地調研燃氣安全管理工作，華新燃氣集團黨委委員、副總經(jīng)理連帆參加。

在九一小學(xué)（南中環(huán)校區），劉軍一行重點(diǎn)對學(xué)校食堂天然氣設施運行與安全管理情況進(jìn)行督導調研，現場(chǎng)查看了燃氣灶具、管道、報警裝置等關(guān)鍵設備，詳細詢(xún)問(wèn)了燃氣設備的日常維護情況和食堂的應急預案流程。劉軍指出，校園安全無(wú)小事，必須將用氣安全擺在首位，加大燃氣設施巡檢力度，強化員工培訓，提升整體安全用氣意識，確保為廣大師生提供一個(gè)安全的就餐環(huán)境。

隨后，劉軍一行來(lái)到山西省軍區第五干休所，走進(jìn)居民家中，與用戶(hù)面對面交流，傾聽(tīng)居民在天然氣使用過(guò)程中的需求與建議。在居民家中，他實(shí)地查看了燃氣灶具、金屬波紋軟管、自閉閥等設施的安裝與使用情況。他要求，要進(jìn)一步加強與城區、街道、社區及物業(yè)的“互聯(lián)互?！睓C制，在公示欄中明確燃氣工作人員信息，切實(shí)把安全服務(wù)落到實(shí)處。要聚焦居民關(guān)切，持續提升服務(wù)效率，及時(shí)解決用戶(hù)用氣難題，讓居民用上“放心氣、舒心氣”。

調研中，劉軍圍繞燃氣安全管理工作提出四點(diǎn)要求。要筑牢安全防線(xiàn)，壓實(shí)主體責任。將安全供氣作為城燃企業(yè)生命線(xiàn)，深化老舊管網(wǎng)改造、“三強制”改造和隱患排查整治工作，健全長(cháng)效管理機制，確保安全運營(yíng)萬(wàn)無(wú)一失。要聚焦用戶(hù)體驗，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。主動(dòng)傾聽(tīng)用戶(hù)心聲，加快響應速度，提升服務(wù)精準性與便捷度，真正將用戶(hù)服務(wù)落到實(shí)處。要加強科技賦能，提升管理效能。積極應用先進(jìn)技術(shù)，強化對管網(wǎng)運行、用戶(hù)端設備的智能監控與預警能力，推動(dòng)安全管理與服務(wù)模式向數字化、智能化轉型升級。要強化宣傳引導，共創(chuàng )安全氛圍。創(chuàng )新宣傳形式，持續開(kāi)展燃氣安全進(jìn)校園、進(jìn)社區活動(dòng)，提升公眾安全意識和應急能力，攜手共筑安全用氣環(huán)境。